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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车主要在巡视检查、站车交接、()、行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。应知应会-西铁客函〔2018〕463号

A、应急处置

B、处理投诉

C、旅客意外伤害处理取证

D、旅客旁证采集

答案:ABCD

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( )准予填发“全国各站”全年定期乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d0231c.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)内部调查组履行下列职责:( )
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客携带导盲犬须符合()和相关铁路规定,并保证其他旅客的安全和车内的清洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02306.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍,用( )进行打磨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02324.html
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《动车组规范》不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02303.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02328.html
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《客运无线对讲机管理办法》:客运无线对讲机的发放实行签字领取制度,领取人必须注明()。西铁客〔2018〕86号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02308.html
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同一车站到开或同一径路运行的列车不得编用相同车次,有些列车途中几次变换上下行方向,改变车次有困难时,可使用不超过( )个车次运行到终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d0230a.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》,( )各持一份,作为交接点验的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02316.html
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西铁客函〔2016〕859号:由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时,凭票面标注"车票丢失"字样车票、()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02312.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车主要在巡视检查、站车交接、()、行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。应知应会-西铁客函〔2018〕463号

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A. 查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失。

B. 提出事故性质和事故责任的认定意见

C. 总结教训,提出防范和整改措施建议。

D. 提交事故内部调查报告

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍,用( )进行打磨。

A. 百洁布沾去污粉

B. 细水砂纸(沾水)

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D. 钢丝球(沾水)

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A. 口香糖

B. 方便面

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D. 散装类

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A. 350

B. 500

C. 2

D. 3

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《客运无线对讲机管理办法》:客运无线对讲机的发放实行签字领取制度,领取人必须注明()。西铁客〔2018〕86号

A. 岗位

B. 职称

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》,( )各持一份,作为交接点验的依据。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 公安

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西铁客函〔2016〕859号:由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时,凭票面标注"车票丢失"字样车票、()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条)

A. 手机购票信息

B. 购票时所使用的有效身份证件原件

C. 身份证件复印件

D. 客运记录

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