《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业( )要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。应知应会-《规范》

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

A. 站场环境

B. 旅客组织流程

C. 列车开行情况

D. 客流

A. 旅客自用的被褥

B. 旅客自用的衣服

C. 旅客用的书刊

D. 旅客代步的残疾人车

A. 上缘

B. 下缘

C. 中部

D. 2/3

A. 被套

B. 座套

C. 枕套

D. 褥单

A. 集中领导

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 综合管理

A. 往返于家与实习地点时

B. 购买10月1日始发列车车票

C. 内地学生境外学习回家时，自边境车站开始发售

D. 购买席别为卧铺

A. 第一节

B. 最后一节

C. 餐车

D. 列车中部

A. 退回“挂失补车票”票款

B. 不收退票费

C. 核收2元手续费

D. “挂失补车票”和客运记录

A. 寻衅滋事

B. 扰乱公共秩序

C. 危害旅客人身安全

D. 危害旅客财产安全