《铁路旅客运输服务质量规范》要求：列车配备保险柜，营运进款结算准确（ ）。应知应会-《规范》

A. 不影响旅客乘降

B. 不堵塞通道

C. 不侵入安全线

D. 不停放在指定位置

A. 承担全部赔偿

B. 无需承担赔偿责任

C. 在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

D. 承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

A. 自检、

B. 总检

C. 互检

D. 复检

A. 旅客列车

B. 回送客车底

C. 厂修列车

D. 直达列车

A. 服务性

B. 知识性

C. 针对性

D. 思想性

A. 进站验证口只核对旅客身份证件，人证一致的允许进站。

B. 候车室须加强各候车区（室）列车车次的宣传引导。

C. 检票口要主动向旅客核实所乘列车车次，防止误乘。

D. 站台客运值班员或客运员向列车长通报情况、办理交接。

A. 照明弹

B. 燃烧弹

C. 烟幕弹

D. 信号弹

A. 班前、班中饮酒

B. 漏传调度命令

C. 错传调度命令

D. 错误执行调度命令

A. 未售席位

B. 已售席位

C. 特殊席位

D. 无座席旅客

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 厕所吸污

D. 未供电