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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定,各处所清扫及时,保持整洁卫生,各处所地面墩扫及时,( )。应知应会-《规范》

A、清洁

B、整洁

C、干燥

D、干净

答案:CD

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品应急供应站实施分级管理,原则上( )主要高铁大站为三级应急供应站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02311.html
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《关于启用客管系统部分新功能的通知》(运营客管〔2017〕号)旅客列车运行信息动态查询:以页面查询方式,输入客运车站名称,查询经由该站在途旅客列车运行动态,包括( )情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,按后付办理的军事运输,( )按后付办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02309.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02315.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d0230a.html
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《铁路旅客运输规程》学生票限于使用 ,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02315.html
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2018年3月10日11:20,陇西站。1名旅客持11日K×次(兰州—西安,新空)列车补兰州—西安新空硬卧(下)直达票1张,另有加收兰州—定西本次列车硬卧(下)50%票款,声称因天水—宝鸡线路中断,因此返回陇西站停止旅行。车票背面签注“因天水—宝鸡线路中断,旅客返回陇西站”,加盖有天水站站名戳,要求退票,求应退票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路消防管理办法》(铁公安[2009]95号)机车、发电车及其他特种车辆应配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02314.html
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《动车组规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号接线板使用过程中发现( )等情况时,应立即拔下接线板,并及时通知车辆乘务员(机械师)检查、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定,各处所清扫及时,保持整洁卫生,各处所地面墩扫及时,( )。应知应会-《规范》

A、清洁

B、整洁

C、干燥

D、干净

答案:CD

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相关题目
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品应急供应站实施分级管理,原则上( )主要高铁大站为三级应急供应站。

A. 县级以上所在地高铁车站

B. 地级市所在地非主要车站

C. 直辖市

D. 省级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02311.html
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《关于启用客管系统部分新功能的通知》(运营客管〔2017〕号)旅客列车运行信息动态查询:以页面查询方式,输入客运车站名称,查询经由该站在途旅客列车运行动态,包括( )情况。

A. 所在位置

B. 正晚点

C. 是否超员

D. 车内用水情况

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《铁路运输收入管理规程》规定,按后付办理的军事运输,( )按后付办理。

A. 票款

B. 运费

C. 押运人乘车费

D. 其他杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02309.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合()。

A. 国家标准

B. 地方标准

C. 饮水标准

D. 水源标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02315.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是()。应知应会-《规范》

A. 换装统一

B. 衣扣拉链整齐

C. 丝袜统一

D. 外露皮带深色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d0230a.html
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《铁路旅客运输规程》学生票限于使用 ,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

A. 普通旅客列车硬座

B. 普通旅客列车硬卧

C. 动车组二等座

D. 动车组一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02315.html
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2018年3月10日11:20,陇西站。1名旅客持11日K×次(兰州—西安,新空)列车补兰州—西安新空硬卧(下)直达票1张,另有加收兰州—定西本次列车硬卧(下)50%票款,声称因天水—宝鸡线路中断,因此返回陇西站停止旅行。车票背面签注“因天水—宝鸡线路中断,旅客返回陇西站”,加盖有天水站站名戳,要求退票,求应退票价。

A. 86.5元

B. 87.5元

C. 143.5元

D. 141.5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路消防管理办法》(铁公安[2009]95号)机车、发电车及其他特种车辆应配备( )。

A. 火灾自动报警

B. 灭火装置

C. 破抓钩

D. 逃生梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02314.html
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《动车组规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 质疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号接线板使用过程中发现( )等情况时,应立即拔下接线板,并及时通知车辆乘务员(机械师)检查、处理。

A. 自动断电

B. 发热

C. 冒烟

D. 异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02311.html
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