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西铁长乐行金粉成员服务标准包括()。应知应会-西铁客电〔2017〕460号

A、席位主动问候

B、列车广播生日祝福和席位生日祝福

C、尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)

D、赠送一次性服务备品

答案:ABCD

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《普速小型车站服务质量规范》承运行包及时准确,( ),唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02324.html
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携带路内机具、材料进站乘坐动车组列车时规定正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02313.html
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持用哪些乘车证中途下车无效。( )
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,跨境旅客:持( )为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02319.html
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《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,车票实名制验证是为了最大限度地利用票务资源,更好地为旅客服务,实现( )出行的目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02317.html
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对全国铁路通用乘车证表述正确的有:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02306.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0232a.html
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铁路12306网站的“请报验”注册用户的购票总数不超过( )张(含已改、已退车票)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02329.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站处理旅客遗失物品时,( )不予保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02301.html
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站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02302.html
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题目内容
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多选题
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西铁长乐行金粉成员服务标准包括()。应知应会-西铁客电〔2017〕460号

A、席位主动问候

B、列车广播生日祝福和席位生日祝福

C、尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)

D、赠送一次性服务备品

答案:ABCD

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《普速小型车站服务质量规范》承运行包及时准确,( ),唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失。

A. 品名相符

B. 正确检斤

C. 制票

D. 运杂费收付无误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02324.html
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携带路内机具、材料进站乘坐动车组列车时规定正确的是( )。

A. 单件不得超过50千克,外部长宽高尺寸之和不超过130厘米

B. 单件不得超过50千克,外部长宽高尺寸之和不超过160厘米

C. 单件不得超过25千克,外部长宽高尺寸之和不超过130厘米

D. 单件不得超过25千克,外部长宽高尺寸之和不超过160厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02313.html
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持用哪些乘车证中途下车无效。( )

A. 软硬席

B. 临时定期

C. 通勤

D. 就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,跨境旅客:持( )为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。

A. 经停站

B. 到站

C. 发站

D. 中间站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02319.html
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《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中,车票实名制验证是为了最大限度地利用票务资源,更好地为旅客服务,实现( )出行的目标。

A. 温馨

B. 舒适

C. 安全

D. 便捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02317.html
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对全国铁路通用乘车证表述正确的有:()

A. 正面左下角贴有加密二维码

B. 右下角贴有包含“中国铁路总公司”“通用”“动车组车头图案”“路徽”“使用年度”

C. 彩虹光圈的激光防伪标识

D. 彩虹光圈的激光标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02306.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。

A. 医疗机构

B. 相关部门

C. 值班站长

D. 客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0232a.html
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铁路12306网站的“请报验”注册用户的购票总数不超过( )张(含已改、已退车票)。

A. 4

B. 5

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02329.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站处理旅客遗失物品时,( )不予保管。

A. 鲜活易腐物品

B. 生鲜食品

C. 书籍

D. 文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02301.html
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站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A. 3

B. 5

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02302.html
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