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铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)

A、操作规程

B、作业纪律

C、服务礼仪

D、服务标准

答案:AB

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《高铁中型及以上车站规范》有( )。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时设有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02309.html
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《客规》第五十一条:为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过不超过20毫升的()。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02305.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d0231f.html
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《动车组规范》安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02308.html
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《客规》第二十七条:列车对乘车旅客应验票;对必须持证购买的()的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02314.html
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《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( );
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客购票后丢失车票时,可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理?
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铁路旅客运输安全检查管理办法规定,旅客( )需进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02311.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02316.html
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铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)

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B、作业纪律

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答案:AB

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客购票后丢失车票时,可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理?

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铁路旅客运输安全检查管理办法规定,旅客( )需进行安全检查。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

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