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《客规》第十条：承运人的基本义务是（）。（应知应会-《客规》）

A、确保旅客运输安全正点；

B、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

答案：ABCD

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失信人补齐第一次所欠票款后一年内，三次发生相应情形的，失信人补齐所欠票款后（ ）天内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02317.html
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铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02329.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》适用于（ ）发生3人以上集体性食物中毒事故，或食物中毒事故造成人员死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02326.html
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动车组司机室添（登）乘证是添（登）乘动车组司机室的凭证，有关人员必须凭有效（）可添（登）乘动车组司机室。
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销售人员不在车内高声叫卖、（ ），销售过程中（ ）旅客。
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列车上办公充电使用的接线板应具备：（）
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《2019年旅客运输工作要点》2019年客运工作总的要求是：以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导，全而贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会，中央经济工作会议以及全国两会精神，认真落实总公司工作会议部署，牢固树立新发展理念，深入推进（ ），持续优化产品供给、加强营销组织、提升服务质 量、创新管理机制，全面夯实客运管理和人才队伍基础，推动铁 路客运高质量持续健康发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02315.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02319.html
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《客规》第十条：承运人的基本义务是（）。（应知应会-《客规》）

A、确保旅客运输安全正点；

B、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

答案：ABCD

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失信人补齐第一次所欠票款后一年内，三次发生相应情形的，失信人补齐所欠票款后（ ）天内限制其购买车票。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 365

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02317.html
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铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（）

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民按规定可使用的护照

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A. 路局管内旅客列车

B. 路局管内车站

C. 全路旅客列车

D. 全路车站

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动车组司机室添（登）乘证是添（登）乘动车组司机室的凭证，有关人员必须凭有效（）可添（登）乘动车组司机室。

A. 身份证

B. 添乘证

C. 工作证

D. 登乘证

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A. “CCC”强制认证标志

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铁路常旅客会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到()升级积分，即可成为五星级会员。

A. 1万

B. 5万

C. 15万

D. 25万

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《高铁中型及以上车站规范》有( )或( ) 供应商联系供应机制。

A. 应急食品储备

B. 定点食品

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D. 定点设备

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《2019年旅客运输工作要点》2019年客运工作总的要求是：以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指导，全而贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会，中央经济工作会议以及全国两会精神，认真落实总公司工作会议部署，牢固树立新发展理念，深入推进（ ），持续优化产品供给、加强营销组织、提升服务质 量、创新管理机制，全面夯实客运管理和人才队伍基础，推动铁 路客运高质量持续健康发展。

A. 客运提质计划

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（ ）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02319.html
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