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西铁客函〔2016〕859号：由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭票面标注"车票丢失"字样车票、（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）

A、手机购票信息

B、购票时所使用的有效身份证件原件

C、身份证件复印件

D、客运记录

答案：BD

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音视频播放除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容（）。

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铁路常旅客会员积分补登申请需在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）或活动结束后（）日内提出，逾期将视为放弃积分。

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列需要车站剪口的有（）。

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《南昌铁路局结合部管理办法》（南铁师〔2017〕185号）规定：列车在运行途中遇有外物击打列车、砸坏门窗玻璃，折返站过夜时发生破门、破窗盗窃，列车超员挤破门、窗玻璃，列车长必须会同（）共同确认，并将事件发生的车次、时间、地点及概况填写入《客统—36》，车辆部门凭此进行修理。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

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《动车组规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限( ).女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

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《中华人民共和国食品安全法》食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当( )等.

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《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》（铁总劳卫〔2018〕190号）动车组列车冷链盒饭应符合国家和铁路食品安全标准，重点掌握( )等指标情况，并达到质量控制要求。

事故速报应包括的内容（）。

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西铁客函〔2016〕859号：由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭票面标注"车票丢失"字样车票、（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）

A、手机购票信息

B、购票时所使用的有效身份证件原件

C、身份证件复印件

D、客运记录

答案：BD

相关题目

音视频播放除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容（）。

A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传

B. 禁止吸烟宣传

C. 安全服务宣传

D. 卫生健康宣传

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铁路常旅客会员积分补登申请需在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）或活动结束后（）日内提出，逾期将视为放弃积分。

A. 30；30

B. 30；90

C. 90；30

D. 90；90

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列需要车站剪口的有（）。

A. 旅客进站乘车的车票

B. 市郊定期客票

C. 进站使用站台票

D. 卧铺票

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A. 乘警长

B. 车辆乘务长

C. 车站

D. 责任车厢列车员

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 鞭炮

B. 摔炮

C. 拉炮

D. 砸炮

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《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。

A. 品名

B. 件数

C. 重量

D. 价值

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《动车组规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限( ).女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 戒指一枚

C. 手环一只

D. 手串一个

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《中华人民共和国食品安全法》食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当( )等.

A. 将手洗净

B. 穿戴清洁的工作帽

C. 穿戴清洁的工作衣

D. 戴手套

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A. 微生物含量

B. 水分活度

C. 温度

D. 时间

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事故速报应包括的内容（）。

A. 事故种类

B. 发生时间、车次

C. 旅客姓名

D. 车票种类

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