《动车组应急饮食品供应实施办法》：受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号

A. 不赤足穿鞋

B. 不穿尖头鞋

C. 拖鞋

D. 露趾鞋

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 蓝色

A. 席位主动问候

B. 列车广播生日祝福和席位生日祝福

C. 尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室（区）

D. 赠送一次性服务备品

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 切断火源

B. 抢救伤员

C. 设置防护

D. 保护现场

A. 售票时间

B. 停售时间

C. 售票员工号

D. 售票员照片

A. 售票处

B. 进站大厅（集散厅）

C. 候车区

D. 出站口

A. 企业商户账户

B. 列车车队

C. 列车班组

D. 补票机ID

A. 地板

B. 墙板

C. 带有电伴热塞拉门乘降梯

D. 车外皮

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人