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《西安局集团公司客运价格管理办法》:客运市场价格监测应坚持()的原则。西铁客函〔2018〕799号

A、可靠性

B、及时性

C、完整性

D、规范性

答案:ABCD

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铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02317.html
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各局可根据实际,协调宣传部门通过媒体、网络等曝光动车组列车旅客吸烟处罚的典型案例,形成动车组列车上()()的社会氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02320.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集(),调查事故发生原因,编制客运记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0232a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02301.html
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下列哪些( )情况可以购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02307.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02310.html
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《高铁中型及以上车站规范》引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站,具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d0230c.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)取消硬质包装登记表,相应内容记在交接薄的交接事项中。硬质包装登记内容为:( )、数量、回收情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02301.html
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为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02305.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02300.html
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《西安局集团公司客运价格管理办法》:客运市场价格监测应坚持()的原则。西铁客函〔2018〕799号

A、可靠性

B、及时性

C、完整性

D、规范性

答案:ABCD

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A. 报告列车长、站长组织救护

B. 稳定人员情绪

C. 维护现场秩序

D. 勘察现场

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各局可根据实际,协调宣传部门通过媒体、网络等曝光动车组列车旅客吸烟处罚的典型案例,形成动车组列车上()()的社会氛围。

A. 吸烟违法

B. 违法必究

C. 违法必惩

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02320.html
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A. 旁证

B. 物证

C. 材料

D. 有关材料

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A. 0.5

B. 0.3

C. 0.2

D. 0.05

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02301.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。

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《高铁中型及以上车站规范》引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站,具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口( )。

A. 核对车票及其他乘车凭证

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D. 防止尾随

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d0230c.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)取消硬质包装登记表,相应内容记在交接薄的交接事项中。硬质包装登记内容为:( )、数量、回收情况。

A. 座位号

B. 到站

C. 种类

D. 上车站

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为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹。

A. 安全

B. 准确

C. 迅速

D. 优质

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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02300.html
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