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票据事故包括()。

A、丢失

B、灭失

C、被盗

D、短少

答案:ABCD

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回,车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后( )日内(含当天)原退业务,不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02313.html
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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站站台电子显示引导屏待机状态下的显示内容应为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02325.html
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客运车站旅客用自动扶梯悬空侧加装距电梯踏步不低于()的防护装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d0231f.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02310.html
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《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总客电〔2018〕7号)您可使用( ),在指定车站订购沿途特产和美食,列车到达指定车站后,乘务员将为您接取餐食或特产,并送到您的座位上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0231d.html
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( )不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0232b.html
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西铁客电〔2017〕460号:"西铁长乐行"家园账户自注册为粉丝成员()内经验积分达到()分时,成为金粉成员。应知应会-西铁客电〔2017〕460号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02325.html
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车站办理退票、退差后,客票系统未生成客运记录(退票说明)的,以()为准,并按规定上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02302.html
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《中华人民共和国合同法》旅客不得随身携带或者在行李中夹带( )、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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题目内容
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票据事故包括()。

A、丢失

B、灭失

C、被盗

D、短少

答案:ABCD

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回,车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后( )日内(含当天)原退业务,不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02313.html
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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站站台电子显示引导屏待机状态下的显示内容应为()

A. “**站欢迎您”

B. “请勿越过白色安全线”

C. 集团公司批准的临时性宣传内容

D. “请勿穿越线路”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02325.html
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客运车站旅客用自动扶梯悬空侧加装距电梯踏步不低于()的防护装置。

A. 1.5米

B. 1.7米

C. 2米

D. 2.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d0231f.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。

A. 调整座椅

B. 行李摆放

C. 注意危险品

D. 厕所禁烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02310.html
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《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》(铁总客电〔2018〕7号)您可使用( ),在指定车站订购沿途特产和美食,列车到达指定车站后,乘务员将为您接取餐食或特产,并送到您的座位上。

A. 铁路12306网站

B. 铁路12306APP

C. 铁路12306电话

D. 铁路12306公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0231d.html
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( )不能办理退票。

A. 站台票

B. 失效车票

C. 改签后车票

D. 票价在2元及其以下车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d0232b.html
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西铁客电〔2017〕460号:"西铁长乐行"家园账户自注册为粉丝成员()内经验积分达到()分时,成为金粉成员。应知应会-西铁客电〔2017〕460号

A. 1年

B. 3年

C. 10000

D. 20000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02325.html
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车站办理退票、退差后,客票系统未生成客运记录(退票说明)的,以()为准,并按规定上报。

A. 列车开具的纸质客运记录

B. 车站纸质核实记录

C. 客票系统查询列车晚点运行信息

D. 晚点信息以调度部门行车日志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d02302.html
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《中华人民共和国合同法》旅客不得随身携带或者在行李中夹带( )、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。

A. 易燃

B. 易爆

C. 有毒

D. 有腐蚀性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。

A. 乱涂画

B. “小广告”

C. 水渍

D. 锈蚀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d0230f.html
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