大力提高服务品质要从改善旅客（）的角度入手，规范列车服务备品定置标准，提高列车广播宣传质量。

A. 核收票价差额

B. 核收越站区间票价

C. 核收票价差额和手续费

D. 手续费

A. 略阳

B. 宝鸡

C. 咸阳

D. 西安

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 其他作业费

A. 预防为主

B. 防消结合

C. 安全第一

D. 生命至上

A. 实用美观

B. 美观大方

C. 便于识别

D. 实用简单

A. 京承线

B. 京九线

C. 丰沙线

D. 京通线

A. 商品

B. 售货车

C. 餐料

D. 私人物品

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

A. 20

B. 30

C. 100

D. 400

A. 途中发生急病

B. 行李砸伤

C. 旅客欧斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤