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列车上接线板充电的客运设备主要包括()

A、对讲机

B、移动补票机

C、吹风机

D、办公用笔记本电脑

答案：ABD

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包车人在开车前6小时至不足48小时提出停止使用，退还全部费用，核收（）20%的停止使用费。

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《高铁中型及以上车站规范》贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费( )等服务。

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《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）铁路车站站名管理应遵循以下原则：( )

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应详细登记，注明日期、发现地点（移交车次）、品名、件数、（）等内容，站车交接要签字确

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中型及以上车站应有（）等引导标志，指引准确。

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旅客运输计划的分类

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒( )。

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自动售票机除购票外，一般还具有（）功能。

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关于办理车票改签手续内容错误的是（）。

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《动车组规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和( )等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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铁路运输考试题库

列车上接线板充电的客运设备主要包括()

A、对讲机

B、移动补票机

C、吹风机

D、办公用笔记本电脑

答案：ABD

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包车人在开车前6小时至不足48小时提出停止使用，退还全部费用，核收（）20%的停止使用费。

A. 票价

B. 使用费

C. 运费

D. 停留费

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《高铁中型及以上车站规范》贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费( )等服务。

A. 小食品

B. 饮品

C. 报刊

D. wifi

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《铁路车站站名管理办法》（铁总运〔2016〕121号）铁路车站站名管理应遵循以下原则：( )

A. 尊重铁路车站站名的历史沿革和现实状况

B. 适应铁路路网建设、运营管理需要

C. 保持铁路车站站名的相对稳定

D. 适应车站所在地区发展需要

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A. 交物人

B. 经办人

C. 登记人

D. 处理结果

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中型及以上车站应有（）等引导标志，指引准确。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 平面示意图

D. 信息板

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旅客运输计划的分类

A. 长远计划

B. 日常计划

C. 年度计划

D. 季度计划

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A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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自动售票机除购票外，一般还具有（）功能。

A. 查询列车时刻表

B. 改签

C. 退票

D. 换票

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关于办理车票改签手续内容错误的是（）。

A. 改签原票之后其他列车必须在开车前48小时（不含）以上办理

B. 团体旅客不应晚于开车前48小时办理

C. 原车票已托运行李的在新票背面注明“原票已托运行李”并加盖站名戳

D. 特殊情况经站长同意可在开车后2小时内到任一联网车站办理

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A. 列车大面积晚点

B. 停运

C. 变更径路

D. 启用热备车底

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