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站停立岗作业包含:()

A、安全宣传

B、验票上车

C、重点帮扶

D、安全乘降

答案:ABCD

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包用豪华列车,每辆按()定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02303.html
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《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)
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《普速大型车站服务质量规范》规定客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02322.html
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铁路常旅客会员积分自进入账户当日起连续()个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d0230f.html
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铁路旅客发生以下( )情形的严重失信行为即认定为失信行为。
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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心
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易燃易爆物品包括:()
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对失信人提出的异议进行复核后,复核结果应在( )个工作日内,由客户服务中心回复失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02313.html
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《高铁中型及以上车站规范》有( )。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时设有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02309.html
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外宾乘车证准乘席别有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230b.html
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站停立岗作业包含:()

A、安全宣传

B、验票上车

C、重点帮扶

D、安全乘降

答案:ABCD

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包用豪华列车,每辆按()定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。

A. 32个

B. 40个

C. 56个

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02303.html
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《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)

A. 任意车站

B. 县、市所在地车站

C. 三等以上车站

D. 最近的乘降所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02307.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 列车

C. 乘务员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02322.html
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铁路常旅客会员积分自进入账户当日起连续()个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d0230f.html
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铁路旅客发生以下( )情形的严重失信行为即认定为失信行为。

A. 使用无效优待证件购票乘车

B. 冒用挂失补车票乘车

C. 无票乘车拒不补票

D. 制贩假票

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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指,( ),工作认真细心

A. 接待旅客热心

B. 解答问事耐心

C. 接受意见虚心

D. 处理问题耐心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02310.html
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易燃易爆物品包括:()

A. 乙醇

B. 酒精

C. 丙酮

D. 乙醚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02328.html
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对失信人提出的异议进行复核后,复核结果应在( )个工作日内,由客户服务中心回复失信人。

A. 7

B. 10

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D. 30

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《高铁中型及以上车站规范》有( )。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时设有( )。

A. 设备管理制度

B. 设备登记台账

C. 提示

D. 公告牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02309.html
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外宾乘车证准乘席别有( )

A. 软卧

B. 动车组一等座

C. 动卧

D. 商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230b.html
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