铁路运输企业应当采取有效措施做到旅客运输服务工作，做到（）。

A. 无积垢

B. 无积水

C. 无毛发

D. 无杂物

A. 外籍人士在华居留证件

B. 台湾来往大陆通行证

C. 护照

D. 港澳来往内地通行证

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 苯

B. 稀料

C. 松香油

D. 煤油

A. 不影响旅客乘降

B. 不堵塞通道

C. 不侵入安全线

D. 不追车叫卖

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

A. 脱鞋

B. 不脱鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

A. 围墙

B. 栅栏

C. 防护桩

D. 警示标志

A. 列车晚点信息

B. 说明晚点原因

C. 预计晚点时间

D. 预计开车时间

A. 1年

B. 2年

C. 5年

D. 10年