360:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车 ( )天以上的其他列车,又在距开车15天以上退票的,仍核收5%的退票费。(1分)
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49:进出站异常处理功能可根据旅客实际情况补登检票状态、补扣次数、注销预约记录等。(1分)
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306:入冬前对配备的行车备品应进行全面检查,特别要根据冬季作业需要配置好清除冰雪的专门用具和溶雪剂,为安全过冬打下良好基础,确保雨雪天气安全畅通。(1分)
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912:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。(1分)
A. 2米
B. 1.5米
C. 1米
D. 0.5米
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76:关于从业人员在安全生产方面的权利,说法错误的是( )。(1分)
A. 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
B. 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
C. 发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所
D. 本单位做出有关安全生产的决策,必须经全体从业人员同意
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1040:旅客持中铁银通卡刷卡进站后,仍在同一车站出闸时,进闸时间在()分钟以内的予以放行。(1分)
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2:对属于严重违反集团公司规章制度或严重失职,营私舞弊,给集团公司造成重大损害的情形者,规定给予( )处分,并依法解除劳动合同。(1分)
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313:旅客具备20000积分,需要购买原价为220元的车票,可以的操作方式为(1分)
A. 使用现金220元购票
B. 使用银行卡支付220原票款
C. 使用20000积分+20元现金支付票款
D. 使用自己的20000积分+并受让朋友的2000积分支付票款
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414:下列哪些常见情况不属于乘意险责任范围,保险公司不承担给付保险金责任:()(1分)
A. 被保险人自致伤害或自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外
B. 被保险人接受手术或其他医疗
C. 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打架、斗殴、被袭击或被谋杀
D. 被保险人因违反《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、法规、规章或未遵守铁路部门安全管理规定而导致的伤害
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11:下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。( )(1分)
A. 旅客安全须知、旅行须知
B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目
C. 旅游、招商、商品、公益等广告
D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容
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