60:旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。(1分)
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117:各级票据库,应不定期地对所储备、保管的客货票据进行清查,保证()。(1分)
A. 账实相符
B. 准确无误
C. 逐号查清
D. 帐帐相符
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645:在12306.cn 网站购买铁路电子客票时,应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息,通过核验方可购买电子客票。(1分)
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458:网上电子支付的车票退票时( )。(1分)
A. 需携带本人任意银行卡办理
B. 不需要带银行卡可直接办理
C. 需要携带购票时使用的银行卡办理
D. 可凭任意带银联标志的银行卡办理
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394:使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( )喷射。(1分)
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856:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于( ),逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。(1分)
A. 自车票所载乘车日期之日起31日
B. 自车票所载乘车日期之日起30日
C. 自车票所载乘车日期之日起15日
D. 自车票所载乘车日期之日起10日
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455:车站应对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求,执行好“旅客人人手检、行李件件过机”,以及“逢液必查”的规定。(1分)
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131:生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。(1分)
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212:银通卡补卡后原卡联机账户余额转入新卡联机账户中,原卡电子现金不办理挂失,新卡电子现金余额为零。(1分)
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2:动车组车门验票由车站负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。(1分)
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