57:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e669-2630-c0c7-f71e22d0231f.html
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105:车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/半年。(1分)
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236:旅客通过线下窗口使用现金购买的有效电子客票,必须领取报销凭证。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e669-3da0-c0c7-f71e22d02302.html
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497:原乘车凭证,有权限的窗口也可提示是否立即换取发票-换取发票影响后续办理车票变更服务,需要收回发票,建议旅客在()自行换取发票。(1分)
A. 旅行结束后
B. 乘车前
C. 进站后
D. 发车站
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415:严禁当班打牌、饮酒、脱岗。(1分)
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438:全国使用的统一订票号码为()。(1分)
A. 12306
B. 96006
C. 95105105
D. 95105
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754:发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前( )位,用于系统还原票面。(1分)
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177:特权窗口允许售票员根据实际需要,为持()、()、其他、()、()等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码为“12306”的方式办理车票发售业务。(1分)
A. 持刑满释放证明
B. 救助证
C. 公免签证
D. 调令
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489:线路设备维修应坚持( )原则。(1分)
A. 预防为主
B. 防治结合
C. 修养并重
D. 严检慎修
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843:特供食品运输不受( )限制。(1分)
A. 停限办
B. 鲜活包裹不中转
C. 停限办及鲜活包裹不中转
D. 重量
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