906:铁路畅行会员积分自进入账号起连续( )个月有效(1分)
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409:电话订票预订的车票,在售票窗口换票时,换取的是乘车凭证。(1分)
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374:包车单位在始发站延期使用,在开车前()以前提出时,按规定核收包车停留费.(1分)
A. 1小时
B. 10小时
C. 8小时
D. 6小时
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31:客运系统作业标准、作业流程或作业指导书应做到( )。(1分)
A. 一岗一标准
B. 一站一标准
C. 一事一流程
D. 一站一流程
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760:残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价( )的优恵。(1分)
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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215:为规范我局客运系统安全管理工作,落实安全生产责任,构建科学有效、健全完善的安全管理体系,根据( )等法律法规和《中国铁路总公司安全管理规定》(铁总安监〔2015〕10 号)、《客运专业安全管理规则》(运营客管函〔2015〕245 号),以及《成都铁路局安全管理实施细则》(成铁安〔2015〕416 号),特制定《成都铁路局客运安全管理实施细则》。(1分)
A. 《中华人 民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安 全管理条例》
D. 《刑法》
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301:铁路客户服务中心会员等级分为( )。(1分)
A. 普通会员
B. 银卡会员
C. 金卡会员
D. 白金卡会员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f2-0a00-c0c7-f71e22d02307.html
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848:大量无票人员进入站台时,车站严格按照()的原则,相关部门领导亲临现场指挥,客运、公安部门密切配合严卡车门口、验票上车,坚决防止群体性无票人员乘车。(1分)
A. 站车协作
B. 安全第一
C. 以车保站
D. 以站保车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e56b-ceb8-c0c7-f71e22d02306.html
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83:办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时,在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下,车站应开具(),并收回报销凭证,记录旅客(),待系统恢复后,选择正确的退票费率,按原支付渠道返还票款。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 退票时间
D. 购票时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f1-eea8-c0c7-f71e22d02317.html
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163:客运电梯发生异常情况或则存在事故隐患时,下列说法正确的有( )(1分)
A. 使用单位要做好警戒工作,控制电梯操作区域
B. 严禁无关人员进入,并及时组织维保单位对客运电梯进行全面检查
C. 客运电梯经排除故障消除隐患后,方可继续使用
D. 需停用时间超过12小时以上的,使用单位应公告电梯停止运行的原因和修复所需时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f1-fa60-c0c7-f71e22d02303.html
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