990:自助核验闸机人脸图像比对正确率≥()。(1分)
A. 97%
B. 95%
C. 93%
D. 90%
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878:未设置( )上道作业。(1分)
A. 驻站联络员
B. 作业负责人
C. 防护(监护)
D. 作业组长
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385:车站、非运输企业要充分利用自动售(取)票机LED显示屏进行揭示揭挂,准确、及时地向旅客广告等信息。(1分)
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19:旅客在铁路12306网站购买铁路乘意险后,会收到短信通知;旅客在人工售票窗口购买铁路乘意险后,会收到保险告知单。(1分)
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511:在客运站内发生爆炸时,在应急指挥组赶到之前,由()负责指挥,公安派出所所长(驻站民警)予以协助。(1分)
A. 车站站长
B. 客运值班员
C. 车务段主管领导
D. 车务段段长
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228:旅客办理挂失补时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票( )重新购买一张新车票。(1分)
A. 乘车日期
B. 车次
C. 席位
D. 票价
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642:购票人或乘车人可在列车开车前 (晚点维护时间),通过12306网站办理电子客票退票手续,免收手续费。(1分)
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292:《管规》规定:爱护行包要做到( )。(1分)
A. 文明服务
B. 文明装卸
C. 认真负责
D. 准确承运
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451:售票场所应设置( )显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。(1分)
A. 剩余票额信息
B. 彩色电子屏
C. 候车显示屏
D. 综合信息屏
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32:《铁路行李包裹损失处理规则》中行包损失款额未满200元的属于轻微损失。(1分)
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