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2022上半年青工职业技能题库

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550:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)

A、　服务为宗旨

B、　人民群众满意

C、　人民铁路为人民

D、　企业形象

答案：B

2022上半年青工职业技能题库

750:进入格拉段的旅客列车,车站可按规定发售无座票,但列车不得补无座票。(1分)

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232:因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时,车站应引导旅客调整出行方案,为旅客办理改签、退票手续,不收退票费。(1分)

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581:对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其违纪违规所得的同时,可按乱收费乱加价金额给予( )倍的罚款。(1分)

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389:保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费()。(1分)

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58:车站设置自动检票闸机的,闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调,有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)

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716:空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失,被盗按每组()计算收入事故金额。(1分)

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408:发生( )等作业,列触碰红线。(1分)

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178:车站按技术作业分为编组站、( ).(1分)

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541:防卫施救型最小作战单元由车站牵头,派出所和站区其他单位参与建立,应由最少3人组成,作战单元持()。人员由职工(含站区其他单位职工)和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。(1分)

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582:动车组开车前30秒打铃,铃响10秒。高铁车站应加强客服系统的调试,确保打铃时机正确;因系统原因无法实现按秒打铃的,由车站制订细化方案并通报动车组担当客运段。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022上半年青工职业技能题库

550:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)

A、　服务为宗旨

B、　人民群众满意

C、　人民铁路为人民

D、　企业形象

答案：B

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750:进入格拉段的旅客列车,车站可按规定发售无座票,但列车不得补无座票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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232:因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时,车站应引导旅客调整出行方案,为旅客办理改签、退票手续,不收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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581:对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其违纪违规所得的同时,可按乱收费乱加价金额给予( )倍的罚款。(1分)

A. 　一至两倍

B. 　二至三倍

C. 　一至三倍

D. 　一至五倍

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389:保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费()。(1分)

A. 　全部退还

B. 　补收差额

C. 　不补不退

D. 　退还一半

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58:车站设置自动检票闸机的,闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调,有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)

A. 正确

B. 错误

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716:空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失,被盗按每组()计算收入事故金额。(1分)

A. 　100元

B. 　500元

C. 　300元

D. 　1000元

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408:发生( )等作业,列触碰红线。(1分)

A. 　无计划

B. 　超范围上道施工

C. 　维修

D. 　减少施工项目

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178:车站按技术作业分为编组站、( ).(1分)

A. 　客运站

B. 　中间站

C. 　货运站

D. 　区段站

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A. 　防卫性器械和装备

B. 　攻击和防卫性器械和装备

C. 　攻击性器械和装备

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A. 正确

B. 错误

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