519:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:装卸、搬运高铁快运集装件时( ),堆码整齐。(1分)
A. 大不压小
B. 重不压轻
C. 大件打底
D. 轻搬轻放
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842:重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上时,要及时通知值班主任、客运调度员。(1分)
A. 15、30
B. 30、60
C. 60、120
D. 45、90
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375:旅客使用银行卡购买车票时,()。(1分)
A. 售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡
B. 自动售票机可使用收单行发行的所有银行卡
C. 售票窗口POS机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡
D. 自动售票机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡
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502:到窗口换取互联网购买学生票,发现优惠条件不符,后续可办理业务包括(1分)
A. 取票
B. 退票
C. 改签
D. 进站补票
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946:进行施工、维修作业时,以下行为不属于红线的是( )。(1分)
A. 超范围施工
B. 无计划施工
C. 缩小范围施工
D. 施工后将作业机具遗留高铁区段
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372:旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向( )提供参加作业的闸机区域、开检时间、停检时间等检票计划。(1分)
A. 客票系统
B. 自动检票 系统
C. 办公系统
D. TDMS系统
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720:站、段的运输收入进款必须在收款()前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。(1分)
A. 当日24点
B. 次日12点
C. 次日18点
D. 次日24点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e56b-bf18-c0c7-f71e22d0230b.html
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72:持卡人持银通卡通过实名制验证口、进站、乘车时,限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。(1分)
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1002:《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。(1分)
A. 到站
B. 中转站
C. 发站
D. 二等站
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247:自行设计的站车服务设施和引导标志应易于识别并附加( )(1分)
A. 汉字
B. 汉语拼音
C. 英文
D. 少数民族文字
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