406:团体票应在指定的窗口办理,发售时选择( )票种,票面打印 团 字样(1分)
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584:全国消防宣传日是( )。(1分)
A. 2017/1/19
B. 2017/11/9
C. 2017/9/11
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695:对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。(1分)
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306:入冬前对配备的行车备品应进行全面检查,特别要根据冬季作业需要配置好清除冰雪的专门用具和溶雪剂,为安全过冬打下良好基础,确保雨雪天气安全畅通。(1分)
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385:车站、非运输企业要充分利用自动售(取)票机LED显示屏进行揭示揭挂,准确、及时地向旅客广告等信息。(1分)
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630:自助核验闸机人脸图像比对误识率≤()。(1分)
A. 0.8%
B. 0.6%
C. 0.4%
D. 0.2%
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985:( )是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
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614:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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114:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向本部门领导报告。(1分)
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68:建设项目安全设施的项目负责人应当对安全设施设计负责。(1分)
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