955:反恐防暴“五个常态化”机制是()(1分)
A. 公安巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
B. 公共巡逻常态化、路地联系常态化、保安值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
C. 公共巡逻常态化、路地联系常态化、监控值守常态化、查缉一体常态化、日常演练常态化。
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520:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
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364:生产经营单位拒绝、阻碍负有安全生产监督管理职责的部门依法实施监督检查的,责令改正;拒不改正的,处( )的罚款。(1分)
A. 二万元以上十万元以下
B. 二万元以上二十万元以下
C. 五万元以上十万元以下
D. 五万元以上二十万元以下
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355:当班打牌、饮酒、脱岗。人防保障机制需做到:( )、( )。(1分)
A. 加强当班作业监督
B. 严格执行班前点名,强化班中巡视检查。
C. 建立打卡系统
D. 随车机械师按规定出乘签到,派班室做好随车机械师出退乘及酒测卡控,乘务指导做好添乘检查。
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274:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。(1分)
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
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475:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括( )。(1分)
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
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624:旅客已购车票,由于某些原因,需要变更乘车日期、车次、席别时,应该做( )处理。(1分)
A. 始发签证
B. 退票
C. 作废票
D. 签证
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730:旅服系统通过( )接口服务器获取阶段计划、实时计划等列车运行信息。(1分)
A. 客票系统
B. 自动检票 系统
C. 办公系统
D. TDMS系统
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615:雨天,在接触网下作业人员要穿雨衣,禁止使用雨伞。(1分)
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166:铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。(1分)
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