916:旅客通过铁路互联网购票,并换取报销凭证后,不能在( )办理退票手续。(1分)
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 代售点
D. 自动售票机
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47:乘车行程跨铁路局的客流叫直通客流。(1分)
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677:车站部分自助实名制闸机故障。将旅客引导到人工实名制验证通道和运行正常自助实名制闸机进行验证。影响较大时,可将验证闸机“()”运行。(1分)
A. 车站模式
B. 铁路局电子客票
C. 脱机模式
D. 路局模式
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406:未按规定设置防护是指:未按工务系统防护管理办法的规定设置防护上道作业,未联系防护确认列车信息盲目上道作业或检查。(1分)
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323:扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息,售票员在售票系统中依据POS凭条内容,在客票系统中输入有关信息后( )。(1分)
A. 重新刷卡
B. 校核后确认制票
C. 制票后作废车票
D. 重新刷卡补制车票
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753:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。(1分)
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65:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)
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271:互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,一笔订单不能超过( )。(1分)
A. 3张票
B. 5张票
C. 10张票
D. 15张票
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297:退卡功能中,中铁银通卡金卡、中铁银通卡银卡退卡,无论退卡原因为:芯片损坏、卡片挂失、其他原因,退卡手续费均为0元。(1分)
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577:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、()铺 别、区间及票面填写人数按客规规定补收票款。(1分)
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