821:车站退票窗口,对办理挂失补字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及"挂失补"字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收()。(1分)
A. 退票费
B. 异地票手续费
C. 销售服务费
D. 补票的手续费
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294:《铁路旅客车票实名制管理办法》中实行实名购买车票的,购票人应当提供乘车人的( )。(1分)
A. 有效身份证件原件
B. 身份证
C. 户口薄
D. 身份证原件的复印件
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656:运输收入包括客运收入、货运收入、路网收入和运输关联收入。(1分)
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340:职工有下列情形( )之一的,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 严重违反集团公司规章制度的
B. 严重失职,营私舞弊,给集团公司造成重大损害的
C. 触犯安全“红线”的
D. 被依法追究刑事责任的
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64:站车工作人员在对失信旅客进行处置时,只需通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据即可。(1分)
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1058:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,连续3 年低于( )分的用户将取消订票资格。(1分)
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382:以下哪种情况,原席位不返库( )。(1分)
A. 扫描退票
B. 手工退票
C. 始发改签
D. 废票
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580:运输单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的,责令限期改正,处十万元以下的罚款。(1分)
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660:行包损失立案和调查处理由到站办理,但行李、包裹在发站装运前全部灭失、毁损时,由( )处理。(1分)
A. 中转站
B. 到站
C. 托运人
D. 发站
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813:根据《安全生产法》的规定,存储( )的仓库不得与员工宿舍在同一座建筑内。(1分)
A. 印刷品
B. 仿制品
C. 烟花爆竹
D. 电动工具
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