478:售票窗口办理护照购票时增加国籍选择,( )上打印国籍简码。(1分)
A. 购票信息单
B. 报销凭证
C. 车票
D. 乘车凭证
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730:遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况,站车客运工作人员应坚守岗位,加强巡视,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。(1分)
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745:程序升级后,新版售票程序将采用电子票形式发售车票,售票过程中可预不留旅客手机号。(1分)
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776:执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务来不及购票时,可凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车,车站应核实乘车军人证件、证明并予以引导,上车后不需补票。(1分)
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10:旅客在车站购买1张客快票,票价100元,旅客因病开车后发站办理退票,车站应收退票费()。(1分)
A. 20元
B. 10元
C. 5元
D. 21元
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60:旅客持已经通过本站进站检票闸机电子客票退票时,可以使用()方式办理(1分)
A. 复位旅客车票后退票
B. 使用退差模块
C. 直接正常退票
D. 手工退票
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985:( )是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e56b-de58-c0c7-f71e22d02308.html
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234:客运红线:临时停车擅自组织乘降。(1分)
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282:依法设立的为安全生产提供技术、管理服务的机构,依照法律、行政法规和执业准则,接受生产经营单位的委托为其安全生产工作提供技术、管理服务。生产经营单位委托前款规定的机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任由( )负责。(1分)
A. 提供服务的单位
B. 上级单位
C. 本单位(生产经营单位)
D. 监管单位
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533:消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中,可享受的优先措施包括()。(1分)
A. 优先乘坐火车。
B. 享受票价优惠
C. 强化服务保障
D. 享受软席候车
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