913:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)
A. 手续费
B. 退票费
C. 客运杂费
D. 保险费
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235:从业人员安全生产教育和培训的内容包括( )。(1分)
A. 安全生产规章制度和安全操作规程
B. 安全操作技能
C. 事故应急处理措施
D. 安全生产方面的权利和义务
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166:铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。(1分)
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1009:发售始发签证时,系统还原票面,操作员核对无误后,系统根据旅客要求售(取)票,( )。(1分)
A. 原席位不返库
B. 原席位返库
C. 原席位不处理
D. 原席位丢失
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416:严禁无计划、超范围上道()、()等作业。(1分)
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727:灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况,当指针指在黄色区域表示( )(1分)
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323:扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息,售票员在售票系统中依据POS凭条内容,在客票系统中输入有关信息后( )。(1分)
A. 重新刷卡
B. 校核后确认制票
C. 制票后作废车票
D. 重新刷卡补制车票
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11:计次(定期)票产品仅通过席位预约使用。(1分)
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456:对于既没有身份证也不能提供居民身份证号码的受助人员,支持选择证件类型“其他”发售车票,票面打印“助”。发售小孩救助票时,证件类型选择“其他”,票种选择“孩”,票面打印“孩”“助”。(1分)
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205:根据《中国铁路运输收入管理规定》要求,运输收入分为( )。(1分)
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
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