264:电子支付的车票在低改高时,新票票款( )。(1分)
A. 可用现金支付
B. 只能用购票原卡支付
C. 可用现金支付也可用银行卡支付
D. 可用原银行卡,也可用其它银行卡支付
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478:售票窗口办理护照购票时增加国籍选择,( )上打印国籍简码。(1分)
A. 购票信息单
B. 报销凭证
C. 车票
D. 乘车凭证
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407:使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位,不得占用持有席位车票旅客的席位。(1分)
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163:护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证在车站窗口购票前须先采集资质。(1分)
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396:客服系统维护管理实行总公司、铁路局、客运站或车务段(以下简称站段)三级管理模式。(1分)
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44:非正常退票包括()。(1分)
A. 晚点
B. 停运
C. 水害
D. 铁路责任
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161:车站工作人员发现站内(含停留动车组)有()时,应通知车站消防控制室及车站值班人员。(1分)
A. 爆炸
B. 明火
C. 冒烟
D. 消防设施报警
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517:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失( )。(1分)
A. 先定责、后赔付
B. 先赔付、后定责
C. 先上报、后赔付
D. 先申请,后赔付
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18:代用票每()附记汉语拼音字母符号。(1分)
A. 1万张
B. 2万张
C. 5万张
D. 10万张
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267:上线作业时必须按规定登记,设置()、(),联系中断时必须停止作业。(1分)
A. 监护员
B. 驻站联络员
C. 现场防护员
D. 安全员
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