146:已领取发票的保险,须携带发票进行退保,否则只退保不退保险费。若办理了只退保不退费,则后续携带发票后,可在”单独退保”菜单中选择“单独退费”项对已退的保险进行退保费。(1分)

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

A. 正确

B. 错误

A. 　旅客

B. 　付款人

C. 　注册人

D. 　持卡人

A. 　酒精测试

B. 　综合视频监控

C. 　现场检查

D. 　视频智能分析

A. 　定员核收全价

B. 　旅客实际乘车人数核收全价

C. 　旅客实际乘车人数分别核收全价或半价

D. 　超成定员核收全价

A. 　1997.1.1

B. 　1997.4.1

C. 　1997.10.1

D. 　1997.12.1

A. 正确

B. 错误

A. 　部门负责人

B. 　本单位负责人

C. 　专职管理人员

D. 　上级部门

A. 　电话受理的

B. 　互联网受理的

C. 　信件方式受理的

D. 　社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 　错停、错拦

B. 　错扣、错拦

C. 　错拦、错扣

D. 　错放、错扣