374:( )不能按二类包裹办理。(1分)
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614:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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441:公众聚集场所在营业期间每( )小时必须进行一次防火巡查(1分)
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717:站周围应采用净高度不低于2.5米的实体墙并安装刺丝滚笼或防侵入报警等防攀爬设施,并对外设置警示标识。(1分)
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326:旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,车站()。(1分)
A. 退还50%的空调票价,不收手续费
B. 应退还未使用区间的空调票价,不收退票费
C. 应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D. 应退还未使用区间的空调票价,核收退票费
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85:办理站车交接人员应为()和列车长,特殊情况下可指定胜任人员进行交接,指定人员应主动联系对方办理交接。(1分)
A. 客运值班站长
B. 站台客运值班员
C. 客运班组长
D. 客运值班干部
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564:《固定容规》规定:新安全阀应当( )。(1分)
A. 校验合格后,才能安装使用。
B. 安装后即可使用
C. 自检后使用
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80:生产经营项目、场所发包或者出租给其他单位的,生产经营单位应当( )。(1分)
A. 与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议
B. 要求承包单位、承租单位与员工订立安全生产合同
C. 对承包单位、承租单位的安全生产工作统一协调、管理,定期进行安全检查
D. 要求承包单位、承租单位支付安全生产管理费用
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394:铁路从业人员职业素养规定中规定,坚持做到“四不做”是指()(1分)
A. 违反社会公德的行为不做
B. 违背职业道德的行为不做
C. 损害铁路形象的行为不做
D. 侵害旅客利益的行为不做
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618:一百多年来,中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是什么?(1分)
A. 为中国人民谋幸福
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 和平与发展
D. 实现共产主义
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