170:电子支付的车票,无论退票或作废时,退款均退回到原支付银行卡或支付宝微信帐户内;不可使用手工退票来退电子支付车票。(1分)
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516:承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。(1分)
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
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542:旅客车票的起码里程为客票20千米,加快票100千米,卧铺票400千米。(1分)
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991:客运杂费由( )规定。(1分)
A. 国务院铁路主管部门
B. 国务院价格主管部门
C. 由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准
D. 铁路运输企业自定
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765:承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。(1分)
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883:移动设备停留必须采取()。(1分)
A. 止滑措施
B. 防滑措施
C. 止溜措施
D. 防溜措施
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116:检票工作人员要及时检查闸机的工作状态,确保闸机按检票日计划正常工作,闸机检票要与车站( )系统的作业内容一致,发现异常及时报告,专业人员进行处理。(1分)
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120:《中国人民共和国民典法》规定,旅客()的,应当补缴票款,承运人可以按规定加收票款,旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)
A. 无票乘坐
B. 超程乘坐
C. 越级乘坐
D. 或持有不符合减价条件的优惠客票乘坐
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898:发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还(),不收退票费,(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
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486:勒卡索要旅客、货主钱物,价值在1000元以上不足2000元的属于()。(1分)
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
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