569:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。(1分)
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327:报火警时,要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,有无人员被困,并将报警人的姓名,所用的电话号码告诉消防队,以便联系,最好派人到就近路口接车。(1分)
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40:火车票学生优惠卡由( )监制。(1分)
A. 教育部、铁路总公司
B. 教育局、铁路局
C. 铁路局、学校
D. 学校
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109:乱收费、乱加价,金额在()的属于客运服务质量重大事件。(1分)
A. 1万元以上不足3万元
B. 3万元以上不足5万元
C. 5万元以上不足10万元
D. 10万元以上
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66:年满()周岁的自然人,通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道,主动申请并完成身份认证后,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。(1分)
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469:旅客临时挂失银通卡后,( )日内不办理正式挂失将自动解挂(1分)
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690:各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1分)
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813:根据《安全生产法》的规定,存储( )的仓库不得与员工宿舍在同一座建筑内。(1分)
A. 印刷品
B. 仿制品
C. 烟花爆竹
D. 电动工具
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996:关于从业人员在安全生产方面的权利,说法错误的是(1分)
A. 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
B. 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
C. 发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所
D. 本单位做出有关安全生产的决策,必须经全体从业人员同意
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511:在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,应向商务座旅客提供( )(1分)
A. 协助引导服务
B. 优先安检服务
C. 优先取票服务
D. 优先验证服务
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