708:中途站对包装破损,未加整修继续运送,造成事故时,事故责任列应整修而未整修的车站。能够证明直接造成包装损坏站、车的,发生的事故时,事故责任列直接造成破损的站、段。(1分)
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89:旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起()天内前往任一车站售票窗口领取应退票款。(1分)
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166:对发现的( )周岁以上的弃童应送往当地救助站、流浪未成年人救助保护中心或民政部门指定机构。(1分)
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420:关于电子客票互联网先退票后退款的业务车站收入报表列帐的有关通知,实退卡票款列正数,已缴互联网售票进款列()。(1分)
A. 正数或负数
B. 正数
C. 负数
D. 其他
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517:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失( )。(1分)
A. 先定责、后赔付
B. 先赔付、后定责
C. 先上报、后赔付
D. 先申请,后赔付
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24:如需要输入购票信息单上的电子票号,只需录入购票信息电子票号的前()位号码,即可办理退票、改签手续。(1分)
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413:因恶劣天气导致设备设施故障危及人身安全时,车站应通过隔离防护或变更客流组织流线等方式进行处置。(1分)
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638:根据《动车组雨情发布办法》要求,站段接到雨情调度命令后,要及时在动车候车室和售票厅内公告雨情信息。同时要根据动车组车底是否跨线套跑,以不同的信息格式发布雨晴。(1分)
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584:全国消防宣传日是( )。(1分)
A. 2017/1/19
B. 2017/11/9
C. 2017/9/11
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520:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
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