因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 退票

B. 改签

C. 中转签证

D. 出站

A. 不可抗力，POS机故障

B. 铁路责任

C. 旅客伤病不能继续旅行

D. 不能连接POS机进行退票

A. 防火、防潮、防污、防虫蛀，防鼠咬

B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬

C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬

D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠

A. 正确

B. 错误

A. 往返一次

B. 单次

C. 两次

D. 一次

A. 正确

B. 错误

A. 12306.cn网站

B. 换票车站的同城站

C. 换票车站

D. 票面发站

A. 正确

B. 错误

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

A. 拨打铁路客服电话

B. 在12306.cn网上申请

C. 向车站售票窗口申明

D. 向上车站值班窗口申明