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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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铁路从业人员违反企业管理规定，造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于（）类问题。

A、粗暴待客

B、以票谋私

C、勒卡索要

D、严重两违

答案：D

2022上半年青工客运题库

大量无票人员进入站台时，车站严格按照（）的原则，相关部门领导亲临现场指挥，客运、公安部门密切配合严卡车门口、验票上车，坚决防止群体性无票人员乘车。

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《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。

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车站旅客滞留应急处置工作方案中，国铁集团启动三级应急响应的相关车站应启动（）应急响应，由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。

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车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理；非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理。

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做（）处理。

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省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。

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承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

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车辆按用途分为( )。

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

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成都局成都局集团公司安全红线公共部分有（）条。

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单选题

)

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2022上半年青工客运题库

铁路从业人员违反企业管理规定，造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于（）类问题。

A、粗暴待客

B、以票谋私

C、勒卡索要

D、严重两违

答案：D

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大量无票人员进入站台时，车站严格按照（）的原则，相关部门领导亲临现场指挥，客运、公安部门密切配合严卡车门口、验票上车，坚决防止群体性无票人员乘车。

A. 站车协作

B. 安全第一

C. 以车保站

D. 以站保车

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《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。

A. 正确

B. 错误

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车站旅客滞留应急处置工作方案中，国铁集团启动三级应急响应的相关车站应启动（）应急响应，由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。

A. 四级

B. 三级

C. 二级

D. 一级

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车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理；非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理。

A. 正确

B. 错误

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做（）处理。

A. 始发签证

B. 退票

C. 作废票

D. 签证

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省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

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车辆按用途分为( )。

A. 客车

B. 货车

C. 特种用途车

D. 餐车

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

A. 中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 铁路通用乘车证

C. 全国铁路免费乘车证

D. 全国铁路通用乘车证

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成都局成都局集团公司安全红线公共部分有（）条。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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