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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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对在运输过程中旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无过错，（ )赔偿。

A、也应

B、也不

C、协商

D、拒绝

答案：A

2022上半年青工客运题库

车票包括（）及其他符合规定的乘车凭证。

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**年**月**日，从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班，当其完成**次列车作业后，在等待另一趟车次作业的间隙，中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车高铁时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道

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凡触碰安全红线的，给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分，或给予诫勉、免职、降职之一的组织处理，并按规定给予内部待岗。

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客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

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铁路旅客车站服务台应设置（）等查询终端

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POS电子支付购票的流程是（）。

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政府部门应当编制安全生产权力和责任清单。

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因不可抗力或铁路责任造成列车绕行，旅客在绕行区段因伤病中途下车，车站按列车图定径路与绕行径路的分岐点作为中途站办理退票。

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售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序

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单选题

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2022上半年青工客运题库

对在运输过程中旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无过错，（ )赔偿。

A、也应

B、也不

C、协商

D、拒绝

答案：A

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车票包括（）及其他符合规定的乘车凭证。

A. 纸质车票

B. 铁路电子客票

C. 铁路乘车卡

D. 免票

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**年**月**日，从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班，当其完成**次列车作业后，在等待另一趟车次作业的间隙，中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。

A. 正确

B. 错误

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消防救援人员乘坐境内运行的火车高铁时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道

A. 正确

B. 错误

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凡触碰安全红线的，给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分，或给予诫勉、免职、降职之一的组织处理，并按规定给予内部待岗。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路旅客车站服务台应设置（）等查询终端

A. 客票

B. 正晚点

C. 检票口

D. 通讯录

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POS电子支付购票的流程是（）。

A. 先扣款、再出票、最后打单

B. 先扣款、再打单、最后出票

C. 先出票、再扣款，最后打单

D. 先出票、再打单，最后扣款

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政府部门应当编制安全生产权力和责任清单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因不可抗力或铁路责任造成列车绕行，旅客在绕行区段因伤病中途下车，车站按列车图定径路与绕行径路的分岐点作为中途站办理退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序

A. 应急启动密码

B. 售票员工号

C. 售票员密码

D. 下一票号

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