客运业务办理要符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金（），及时解款。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 退款证明书

B. 客杂

C. 客运记录

D. 事故记录

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 铁路客运车站服务质量标准摘要

D. 自动扶梯安全提示

A. 车站未换票旅客情况

B. 车站实名验证统计

C. 车站列车发送人数

D. 乘车旅客身份信息

A. 两、2

B. 两、3

C. 2、2

D. 2、3

A. 正确

B. 错误

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路旅客运输办理细则》

D. 《铁路运输收入管理规程》

A. 社会主义制度

B. 人民代表大会制度

C. 一国两制

D. 新民主主义制度

A. 人防

B. 物防

C. 联防

D. 技防

A. 另发新票

B. 填发代用票

C. 编制客运记录

D. 填发区段票