A、3
B、6
C、4
D、5
答案：D
A、3
B、6
C、4
D、5
答案：D
A. 车站站长
B. 客运值班员
C. 车务段主管领导
D. 车务段段长
A. 纸质车票
B. 铁路电子客票
C. 铁路乘车卡
D. 其他符合规定的乘车证
A. 5
B. 10
C. 15
D. 19
A. 正确
B. 错误
A. 10分钟；20分钟
B. 10分钟；30分钟
C. 15分钟；20分钟
D. 15分钟；30分钟
A. 正确
B. 错误
A. 自车票所载乘车日期之日起31日
B. 自车票所载乘车日期之日起30日
C. 自车票所载乘车日期之日起15日
D. 自车票所载乘车日期之日起10日
A. 现金结算
B. 到付
C. 非现金结算
D. 现付
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。
A. 为生产经营单位提供安全生产方面的信息服务
B. 为生产经营单位提供安全生产方面的培训服务
C. 为生产经营单位提供安全生产管理
D. 发挥自律作用
