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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满( )周岁的子女（经二代身份证核验），可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

A、14

B、15

C、16

D、10

答案：D

2022上半年青工客运题库

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。

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持有"人民警察残废证"的人员可享受减价待遇。

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扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息，售票员在售票系统中依据POS凭条内容，在客票系统中输入有关信息后（）。

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售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序

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窗口售出的电子客票不能在（）办理退票

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当班打牌、饮酒、脱岗。人防保障机制需做到：( )、( )。

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《铁路运输收入管理规程》规定，票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（）丢失、灭失、被盗、短少。

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铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司（以下简称保险公司）经中国保险监督管理委员会（以下简称保监会）核准经营的，保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的，保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。

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铁路客运车站电梯安全管理人员应当取得相应项目的（）。

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特种设备使用单位主要负责人对本单位特种设备（）全面负责。

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单选题

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2022上半年青工客运题库

在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满( )周岁的子女（经二代身份证核验），可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

A、14

B、15

C、16

D、10

答案：D

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A. 正确

B. 错误

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持有"人民警察残废证"的人员可享受减价待遇。

A. 正确

B. 错误

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扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息，售票员在售票系统中依据POS凭条内容，在客票系统中输入有关信息后（）。

A. 重新刷卡

B. 校核后确认制票

C. 制票后作废车票

D. 重新刷卡补制车票

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售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序

A. 应急启动密码

B. 售票员工号

C. 售票员密码

D. 下一票号

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窗口售出的电子客票不能在（）办理退票

A. 互联网

B. 其他车站窗口

C. 自动售票机

D. 代售点

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当班打牌、饮酒、脱岗。人防保障机制需做到：( )、( )。

A. 加强当班作业监督

B. 严格执行班前点名，强化班中巡视检查。

C. 建立打卡系统

D. 随车机械师按规定出乘签到，派班室做好随车机械师出退乘及酒测卡控，乘务指导做好添乘检查。

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《铁路运输收入管理规程》规定，票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（）丢失、灭失、被盗、短少。

A. 客运杂费票据

B. 旅客运输票据

C. 货物运输票据

D. 铁路客货运输票据

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A. 正确

B. 错误

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铁路客运车站电梯安全管理人员应当取得相应项目的（）。

A. 《特种设备作业人员证》

B. 《电梯操作证》

C. 《电梯作业人员证》

D. 《特种设备操作合格证》

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特种设备使用单位主要负责人对本单位特种设备（）全面负责。

A. 生产安全

B. 安全、节能

C. 消防安全

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