车站指定窗口在办理涉嫌冒用他人身份信息的车票取票，改签，退票业务时，必须通知（）到现场处理。

A. 《铁路客运服务图形标志》

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计的易于识别的标志（附加汉字）

D. 约定俗成的标志

A. 驻站联络员

B. 作业负责人

C. 防护（监护）

D. 作业组长

A. 国务院铁路主管部门

B. 国务院价格主管部门

C. 由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 铁路运输企业自定

A. 正确

B. 错误

A. 卧铺票

B. 空调票

C. 加快票

D. 客票

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

A. 互联网

B. 其他车站窗口

C. 自动售票机

D. 代售点

A. 正确

B. 错误

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

A. A类

B. B类

C. C类

D. 触碰红线