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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

2022上半年青工客运题库

根据《贵阳车站正向激励办法（试行）》相关条例规定，当月乘意险发售超过（）张的个人，可给予奖励。

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承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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移动设备因停留时间短，根据实际情况在确认不溜逸的情况下可以不采取防溜措施。

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旅客进站安全检查秩序良好，通道畅通，日常旅客等候不超过（）分钟。

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按人体防护部位劳动防护用品通常分为（）大类。

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消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中，可享受的优先措施包括（）。

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旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，退票费按票价20%计，但铁路责任或不可抗力所致除外。

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以下( )属于违反成都局集团公司安全红线的行为。

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安全红线范围包括违章（）、（）。

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集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。

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多选题

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2022上半年青工客运题库

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、电话受理的

B、互联网受理的

C、信件方式受理的

D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

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根据《贵阳车站正向激励办法（试行）》相关条例规定，当月乘意险发售超过（）张的个人，可给予奖励。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

点击查看答案

承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

A. 正确

B. 错误

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移动设备因停留时间短，根据实际情况在确认不溜逸的情况下可以不采取防溜措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客进站安全检查秩序良好，通道畅通，日常旅客等候不超过（）分钟。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

点击查看答案

按人体防护部位劳动防护用品通常分为（）大类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中，可享受的优先措施包括（）。

A. 优先乘坐火车。

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 享受软席候车

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旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，退票费按票价20%计，但铁路责任或不可抗力所致除外。

A. 正确

B. 错误

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以下( )属于违反成都局集团公司安全红线的行为。

A. 违章钻车

B. 穿越平交道

C. 违章扒车

D. 车辆检修库跨越地沟

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安全红线范围包括违章（）、（）。

A. 钻车

B. 扒车

C. 乘车

D. 坐车

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集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究，对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。

A. 正确

B. 错误

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