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2022上半年青工客运题库

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多选题

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()属于代收款。

A、违章携带品补收运费

B、装卸费

C、旅客预付款

D、托运人、收货人预付款

答案：BCD

2022上半年青工客运题库

收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

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“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

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已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证

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重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。

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列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、（）、车补票基本信息、退票时限等内容

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餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可。

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动车组晚点（）分钟以上，旅客列车晚点（）分钟及以上时要公告旅客。

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旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（）。

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防卫施救型最小作战单元由车站牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少3人组成，作战单元持（　　）。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

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多选题

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2022上半年青工客运题库

()属于代收款。

A、违章携带品补收运费

B、装卸费

C、旅客预付款

D、托运人、收货人预付款

答案：BCD

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收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

A. 按最高金额计算

B. 按实际损失计算

C. 按票面金额计算

D. 有关规定计算

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“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

A. 正确

B. 错误

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已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证

A. 正确

B. 错误

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重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、（）、车补票基本信息、退票时限等内容

A. 身份证件号码

B. 车票票号

C. 电话号码

D. 车票21位码

点击查看答案

餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组晚点（）分钟以上，旅客列车晚点（）分钟及以上时要公告旅客。

A. 10、30

B. 30、60

C. 15、30

D. 15、60

点击查看答案

旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（）。

A. 新票全额票款

B. 新旧票价差额

C. 应补票价

D. 票价差额

点击查看答案

防卫施救型最小作战单元由车站牵头，派出所和站区其他单位参与建立，应由最少3人组成，作战单元持（　　）。人员由职工（含站区其他单位职工）和安保从业人员组成。该单元在接到警情1分钟内到达处置位置。

A. 防卫性器械和装备

B. 攻击和防卫性器械和装备

C. 攻击性器械和装备

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当提交（）等有关证明。

A. 承运人有过错以及证明

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 进站乘车

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