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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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旅客身份证件不能识读，忘记互联网购票流水号时，可通过（）方式查询旅客流水号

A、客票系统管理监控模块

B、客票系统综合查询模块

C、客票系统计划管理模块

D、客票系统数据维护模块

答案：AB

2022上半年青工客运题库

客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。

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发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。

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防护人员在人手不够时也可以参与作业。

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持（）并通过优惠资质核验手续的旅客，在进出站、乘车时可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进、出站检票手续。

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（）的儿童应买全价票。

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各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的( )、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028-12306。

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压力容器内部有压力时，（）进行任何维修。

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高铁车站、普速小型车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（），关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

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车站的全功能自动售票机，售票处号的后两位为

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安全带使用时，应（），

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(

多选题

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2022上半年青工客运题库

旅客身份证件不能识读，忘记互联网购票流水号时，可通过（）方式查询旅客流水号

A、客票系统管理监控模块

B、客票系统综合查询模块

C、客票系统计划管理模块

D、客票系统数据维护模块

答案：AB

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客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

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防护人员在人手不够时也可以参与作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持（）并通过优惠资质核验手续的旅客，在进出站、乘车时可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进、出站检票手续。

A. 学生票

B. 小孩票

C. 残疾票

D. 残疾军人票

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（）的儿童应买全价票。

A. 超过1.5米

B. 1.5米以上

C. 超过1.4米

D. 1.4米以上

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各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的( )、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028-12306。

A. 发到站范围

B. 品类品名

C. 下浮幅度

D. 执行期限

点击查看答案

压力容器内部有压力时，（）进行任何维修。

A. 一般不宜

B. 一般不得

C. 不得

点击查看答案

高铁车站、普速小型车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（），关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

A. 1小时、30分钟

B. 1小时、20分钟

C. 30分钟、20分钟

D. 30分钟、30分钟

点击查看答案

车站的全功能自动售票机，售票处号的后两位为

A. 30

B. 31

C. 32

D. 33

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安全带使用时，应（），

A. 保持足够长度

B. 正确佩戴

C. 连挂牢固

D. 扣好保险环

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