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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的男性头发的要求是（），不留胡须。

A、两侧鬓角不得超过耳垂底部

B、后部不长于衬衣领

C、不遮盖眉毛、耳朵

D、不烫发

答案：ABCD

2022上半年青工客运题库

承运的行李中夹带食用油，运输中油脂漏出，污染了该件行李，承运人（）。

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各站、段受检单位应主动接受并积极配合客运监察工作，不得（）监督检查，

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负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收，不得收取费用。

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国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为（)。

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遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

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根据《仓库防火安全管理规则》汽车、拖拉机不准进入（）类物品库房。

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车辆防溜作业应确保现场（）、（）、（）等设施齐备、作用良好,并按规定设置车辆防溜。

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改签时间距开车时间大于24小时才可以选择变更到站。

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车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

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持用（）乘车证时，需由车站签证。

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多选题

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2022上半年青工客运题库

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的男性头发的要求是（），不留胡须。

A、两侧鬓角不得超过耳垂底部

B、后部不长于衬衣领

C、不遮盖眉毛、耳朵

D、不烫发

答案：ABCD

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承运的行李中夹带食用油，运输中油脂漏出，污染了该件行李，承运人（）。

A. 承担赔偿责任

B. 退还全部或部分运费

C. 不承担赔偿责任

D. 承担50％赔偿责任

点击查看答案

各站、段受检单位应主动接受并积极配合客运监察工作，不得（）监督检查，

A. 拒绝

B. 辱骂

C. 刁难

D. 干扰

点击查看答案

负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收，不得收取费用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为（)。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

点击查看答案

遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 值班员

D. 站长

点击查看答案

根据《仓库防火安全管理规则》汽车、拖拉机不准进入（）类物品库房。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

点击查看答案

车辆防溜作业应确保现场（）、（）、（）等设施齐备、作用良好,并按规定设置车辆防溜。

A. 铁鞋

B. 掩木

C. 止轮器

D. 挡车器

点击查看答案

改签时间距开车时间大于24小时才可以选择变更到站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持用（）乘车证时，需由车站签证。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲

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