严重两违类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业，人为造成站车混乱，食品卫生不达标等严重违规行为，造成旅客财产、人身、精神损害的。

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 日常调查

D. 专题调查

A. 正确

B. 错误

A. 客运员

B. 公安人员

C. 售票值班员

D. 领导

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

A. 被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外

B. 被保险人接受手术或其他医疗

C. 因被保险人挑衅或故意行为而导致的打架、斗殴、被袭击或被谋杀

D. 被保险人因违反《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、法规、规章或未遵守铁路部门安全管理规定而导致的伤害

A. 大红，SCJCZ

B. 深蓝，SCRM JCZ

C. 天蓝，SCRM JCZ

D. 深蓝，SCJCZ

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 人数栏

B. 原票栏

C. 记事栏

D. 事由栏

A. 正确

B. 错误