旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，退票费按票价20%计，但铁路责任或不可抗力所致除外。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 退票费

B. 异地票手续费

C. 销售服务费

D. 补票的手续费

A. 座别

B. 卧别

C. 席别

D. 铺位

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

A. 保管费

B. 装卸费

C. 查询费

D. 运费

A. 需携带本人任意银行卡办理

B. 不需要带银行卡可直接办理

C. 需要携带购票时使用的银行卡办理

D. 可凭任意带银联标志的银行卡办理

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

A. 身份证件号码

B. 车票票号

C. 电话号码

D. 车票21位码

A. 12306电话投诉

B. 12306APP投诉

C. 信件投诉

D. 政府部门转来的投诉