客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。

A. 正确

B. 错误

A. 原席位不返库

B. 原席位返库

C. 原席位不处理

D. 原席位丢失

A. 残疾人专用票额车票

B. 全票

C. 半价票

D. 优惠票

A. 正确

B. 错误

A. 文物

B. 家禽

C. 警犬

D. 枪支

A. 发生事故的当日

B. 发生事故的次日

C. 发生事故后两日

D. 发生事故后三日

A. 以人为本

B. 以民为本

C. 大局为重

D. 以集体利益为主

A. 201

B. 301

C. 501

D. 不实行递远递减

A. 票证一致性

B. 人证一致性

C. 票证人一致性

A. 到发固定线

B. 固定股道

C. 固定站台

D. 固定停车位置