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2022上半年青工客运题库

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2022上半年青工客运题库

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判断题

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旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。

A、正确

B、错误

答案：A

2022上半年青工客运题库

旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。

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迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之（）计算。

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旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

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中国特色社会主义最本质的特征是什么？

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毕业生凭( )可买一次学生票。

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《铁路旅客运输办理细则》规定：行李包裹承运处应有（）等。

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假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予（）

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送

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判断题

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2022上半年青工客运题库

旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之（）计算。

A. 当日起至付款日止

B. 次日起至付款日止

C. 当日18点起至付款日止

D. 第三日起至付款日止

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A. 正确

B. 错误

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

A. 12306网站自行下载打印

B. 电子客票办理站窗口打印

C. 自动售票机打印

D. 所有人工窗口打印

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中国特色社会主义最本质的特征是什么？

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家作主

D. 改革开放

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毕业生凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 聘用单位证明

D. 学生证

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》规定：行李包裹承运处应有（）等。

A. 行包托运须知

B. 行包包装标准

C. 禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明

D. 服务项目

点击查看答案

假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予（）

A. 行政处分

B. 纪律处分

C. 通报处理

D. 警告

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容：

A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传

B. 禁止吸烟宣传

C. 安全服务宣传

D. 卫生健康宣传

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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送

A. 15千克

B. 5千克

C. 20千克

D. 30千克

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