旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，退票费按票价20%计，但铁路责任或不可抗力所致除外。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 粗暴待客

B. 以票谋私

C. 勒卡索要

D. 严重两违

A. 不需要

B. 需要

C. 必须

A. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

B. 行李、包裹运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 旅客票价和行李、包裹运价

A. 正确

B. 错误

A. 不能

B. 不能免费

C. 免费

D. 可以

A. 当班打牌

B. 当班饮酒

C. 脱岗

D. 串岗

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误